Ieri (3/11/2020) abbiamo ritirato presso la sede Crema Diesel, via del Brolo Cremona la nostra prima Mercedes, una Classe C220 4matic station (FC195FY). La macchina è stata acquistata per la famiglia. Per noi è stata un’esperienza molto positiva che ci ha dimostrato come l’attenzione verso il cliente e la professionalità facciano la differenza. Siamo stati seguiti dal consulente commerciale Stefano Poltronieri che ha reso la nostra esperienza veramente eccezionale. Stefano ci ha colpito già durante il primo contatto telefonico perché ha saputo mettere a fuoco tutti gli aspetti importanti e ci ha fornito in modo chiaro e trasparente tutte le informazioni. Abbiamo quindi deciso di andare a vedere l’auto. L’accoglienza al salone è stata di prima classe. Valentina Ardori ci ha messo subito a nostro agio offrendoci qualcosa da bere e facendo quattro chiacchiere con cordialità e simpatia. Arrivati con grande ritardo rispetto all’appuntamento fissato, Stefano ci ha accolto subito con un sorriso e grande cortesia senza farci minimamente pesare l’inconveniente. Poi ci ha mostrato l’auto ed abbiamo potuto provarla ed approfondire con calma tutti gli aspetti. Non c’è mai stata pressione per l’acquisto ma solo disponibilità e apertura nel fornire tutto il supporto possibile. Dopo aver deciso di procedere all’acquisto siamo stati accompagnati ed informati in ogni fase. Stefano si è occupato di tutti i dettagli in modo molto scrupoloso con un’attenzione per tutti gli aspetti di cui avevamo parlato. L’aggiornamento è stato continuo e piacevole, in quanto ha avuto la capacità di informare senza mai essere invadente o eccessivo. Stefano è veramente una persona unica, con lui si ha il piacere di acquistare un’auto sentendosi coccolati, piacevolmente informati, ben consigliati e con la tranquillità che le parole hanno valore. La passione e la professionalità di Stefano traspaiono immediatamente, all’inizio sembra quasi impossibile aver avuto la fortuna di incontrare una persona come lui. Stefano ha saputo trasformare l’acquisto di un’auto in una bella esperienza anche personale. Ieri al ritiro Marco Garavelli ci ha accolto con gentilezza e cordialità configurando e spiegando i servizi di connessione. Quindi ci ha presentato l’auto che era veramente impeccabile in ogni minimo dettaglio. Marco ci ha dedicato tutto il tempo necessario rispondendo in modo chiaro, esaustivo e molto professionale a tutte le nostre richieste. Ci siamo quindi ritrovati con Stefano che con precisione ci ha dato tutta la documentazione e le informazioni per goderci la nostra Mercedes. Vista l’esperienza estremamente positiva siamo molto grati a tutto lo staff che ci ha seguito direttamente ed indirettamente e che ha saputo rendere l’acquisto di un’auto un’esperienza molto piacevole. Un ringraziamento ed un abbraccio (virtuale soprattutto visto il periodo) va a Stefano, grazie di cuore! Visto che siamo due insegnanti, per deformazione professionale concludiamo dando un voto: 10 e LODE! Cari saluti, Fabrizio e Valentina

Buongiorno, volevo ringraziarvi per l’attenzione e la consulenza mostratomi, la macchina E350 d 4MATIC SW con TARGA FM260FX di Aurelio Silvestri sarà venduta entro un mese al Sig.re Tommaso Brindani, non residente a Cremona ho consigliato la vostra officina per eseguire alcune piccole sistemazioni alla carrozzeria ed effettuare l’azione di richiamo n.1590007. Sicura che riceverà il miglior trattamento vi ringrazio e vi porgo cordiali saluti, Simonetta Silvestri

Ho ritirato la mia prima Mercedes da pochi giorni c/o Crema Diesel di Pieve Fissiraga e, l’unico aggettivo che posso usare per descriverla è semplicemente “spettacolare”. Mi ritengo soddisfatta sotto ogni punto di vista, accolta e a mio agio fin dal primo momento. Un grazie particolare ad Alessandro Calabrese che, si è reso subito disponibile a rispondere ad ogni nostra domanda soddisfando appieno ogni aspettativa, con un atteggiamento professionale, gentile e sempre ben preparato. Cura in ogni minimo dettaglio, inclusa la consegna dell’auto, dove Alessandro, ha dedicato il tempo a me necessario per conoscere bene l’auto. Grazie davvero di tutto e a presto… Grazia

Ho ritirato la mia prima Mercedes lo scorso giovedi e non ho parole per esprimere la mia piena soddisfazione. Auto splendida e servizio altrettanto speciale…dal ricevimento all’aiuto nella scelta del modello che soddisfasse le mie esigenze, fino alla consegna. Un valore aggiunto a 360°…un grazie a tutti ma in particolare al Sig. Alessandro Calabrese (Crema Diesel – Pieve Fissiraga), persona paziente, professionale, preparato e sempre disponibile a soddisfare ogni richiesta e/o dubbio. Grazie davvero di tutto, cordiali saluti Grazia Scamarcio

Con questa nota, vorremmo lasciare il nostro feedback estremamente positivo a tutto lo staff. In particolar modo ringraziamo per l’infinita disponibilità e gentilezza nel rispondere ai nostri quesiti e nel riceverci, l’agente che ha seguito fin dall’inizio il nostro leasing, Livio Un grazie và anche ai receptionists, nota di merito per la grande cortesia e disponibilità mostrataci. World Ship Interiors s.r.l.

E’ la seconda vettura che tratto presso la vostra concessionaria ed ogni volta è stata un’esperienza qualitativamente molto positiva per disponibilità, professionalità e grande cortesia. Un grazie particolare a Stefano Poltronieri che con pazienza e competenza mi ha accompagnato nell’acquisto, sempre con quella attenzione che ti fa sentire un cliente speciale e un grazie alla professionalità di Mario Spotti nel post-vendita, per la cura dell’auto e l’aiuto insostituibile in ogni mio dubbio e problema con grande correttezza, trasparenza e velocità. Un caro saluto

Buongiorno, Vorrei esprimere la mia soddisfazione e un sincero ringraziamento a tutto lo staff. Dalla Ragazza all’accettazione al responzabile del servizio carrozzeria. Dal momento della mia chiamata a causa di un tamponamento, la disponibilità e la cura che hanno messo nel “problem Solving” (ricordiamoci che siamo a ridosso della settimana di Ferragosto) è stata davvero esemplare. Bravi, è quello che chiunque si augura di poter riscontrarte nel momento del bisgno ma non è affatto scontato! Avanti così e buone meritate ferie a tutti! Un saluto, Rosario C. Patricelli

Buongiorno , sono possessore di una slk dal 2007 e ho sempre effettuato tutta la manutenzione e tutti gli interventi di riparazione presso la vostra filiale di Bagnolo Cremasco. Pur avendo sempre ricevuto un buon livello di assistenza sotto tutti i punti di vista , con questa mia ritengo doveroso sottolineare come da alcuni anni abbia ritrovato nel rinnovato staff della sede con particolare riferimento alla figura del Sig. Enrico Moroso, con il quale mi sono sempre relazionato per ogni esigenza, un livello di assoluta eccellenza in termini di professionalità, puntualità , attenzione e cortesia per il cliente. Uno dei motivi per i quali mi ritengo un cliente soddisfatto e felice di possedere una vostra autovettura è certamente la grande attenzione cha da sempre ponete nel post- vendita e nella cura della relazione con i vostri clienti. Pertanto , se come intuisco ,questo è per voi un tema di grande attenzione , a mio parere la vostra filiale di Bagolo Cremasco rappresenta senza dubbio un esempio di eccellenza in merito. Un vostro affezionato cliente. Dott. Campanello Gianluca

Buongiorno Ottima accoglienza e disponibilità